В прошлый раз мы начали обсуждать тему подготовки квалифицированных кадров и минимизации временных и финансовых издержек. Продолжим ее… =)
Я как раз такой пример. На нашем факультете одна холдинговая и известная на постсоветском пространстве проводит эксперимент: на 4 курсе проводится набор по студентов на курс обучения, который предоставляет эта фирма с последующим трудоустройством. Идея отличная, и приносит такие же результаты:
-Студенты получают свежие и применимые на практике знания, опыт работы, т.к. они участвуют в процессе работы как помощники, параллельно вливаясь в рабочую атмосферу.
-Фирма получает молодых дипломированных специалистов, которые уже не нуждаются в адаптации, дополнительном образовании. У них есть достаточный для продуктивной работы багаж знаний и опыт. А это очень важно.
-Деканат и прочее руководство вуза лишается тяжелого груза распределения выпускников и послевузовского образования, частично разгружают преподавателей и так далее.
Подобного рода практика, на мой взгляд, позволит довольно быстро и качественно поднять уровень менеджмента и развивать его с учетом современных тенденций в связке с информационными технологиями.

Порыскал в нете в поисках горячих тем в своей нише. Заинтересовался проблемой которая уже касается и меня: человеческие ресурсы. Пораскинул мозгами и вот что я думаю по этому поводу...
Проблема на самом деле острая. Причем ее решение пока идет с конца .как идет подготовка менеджеров, таких которые действительно могут использовать свои навыки, таланты и весь внутренний потенциал на практике? сначала берется какой-то выпускник вуза, абсолютно зеленый, но с красным дипломом, или трудяга-работник типа курьер и он вживается в свою новую роль в процессе работы, в итоге мы получаем: 5 лет никчемно проведенных за партой в вузе и куча сухой теории в голове, которую некуда применить, существенные заморочки - проблемы в процессе внедрения новичка в работу. Дополнительное обучение в бизнес - школах и тренингах, повышение квалификации и так далее. Я практически уверен что если посетить занятие в бизнес - школе, то с трудом получится найти там студентов.
О том, какие варианты решения этой проблемы есть, и насколько успешно они реализуются поговорим в следующем посте.

Продолжаем описывать и создавать в голове супер - менеджера! =)
4.Системность.
Процесс управления- это система, не так ли? и чтобы эта система подчинилась необходимо ее расчленить на подпроцессы, (т.к. специфика человеческого мозга не позволяет справиться со сложной системой не разделяя ее на части).Однако разделив управление на части(кадровая работа, производство, реклама и т.д.) необходимо постоянно согласовывать эти подпроцессы.
5.Гибкость.
Данная характеристика необходима как для внутреннего управления так и для работой с партнерами. В союзе со следующей чертой менеджера можно сравнить с гимнастическим шестом: изгиб вначале, кое-где подстроение под других, затем следует уверенный бросок вперед, как самого шеста так и под кого он подстроился =)
6.Уверенность.
Без этого качества ранее приведенный в пример шест превратится в ленту,которая не в состоянии противостоять нагрузкам.В первую очередь уверенность необходима для принятия решений и направления всей системы в нужном направлении.Другими словами в менеджере должен быть крепкий стержень.
7.Оптимизм.
Это качество необходимо всем людям, но менеджерам в особенности, ибо когда в голове позитивное мышление, проблемы решаются проще

Пробу пера начну с более широкой темы в которой собираюсь вариться- менеджмент.Звучит красиво, слышим часто а вникнуть в это понятие как-то руки не доходят.Если выражаться русскими словами, то наиболее подходит управление.  Однако менеджмент более широк в своем понятии и не так прост как кажется на первый взгляд.И менеджер это не просто дядя в костюме который показывает пальцем что надо делать и за это получает больше всех денег.Чтобы разобраться кто этот человек, что он делает и смогу ли я стать таким же давайте разберемся для чего вообще нужны эти люди? Основные задачи менеджера это- планирование, мотивация, контроль, организация. Звучит сухо, но четко.Как же можно совместить столь расхожие занятия одному человеку? для этого на помощь приходят различные "помошники".Таковыми являются как живые люди- секретари, заместители, помошники, так и технические средства- системы поддержки принятия решения, системы управления базами данных и т.д. Но все же главным звеном тут остается менеджер.Предлагаю определить 7 основных качеств менеджера.
1.Лидерство.Харизма.
Безусловно менеджер это лидер.Однако существует такое понятие как формальный и неформальный лидер.Наилучший вариант- это совмещение этих понятий когда работники сами признают своего менеджера как "вожака стаи" и это еще подкрепляется его должностью.В этом случае конфликты по поводу подчинения и послушания исчерпают себя.Это в свою очередь улучшит рабочую атмосферу в коллективе и повысит производительность.
2.Коммуникабельность.
Или общительность по-русски=).Здесь также все очевидно...Менеджеру необходима полная информация о состоянии дел фирмы. как ее получить? Побольше говорить с подчиненными. Причем важность представляет не только отчетность по делам фирмы- финансовая, бухгалтерия и прочее, но и непосредственно личные вопросы работников, пожелания, преложения.Таким образом убиваем сразу двух зайцев: есть обратная связь с работниками, т.е. они осознают свое значение и роль в общем деле,а это отличная мотивация, и идет получение информации, которая зачастую опускается при планировании дальнейшей работы, т.к. ее сложно встретить в отчетной документации.
3.Профессионализм.
Хороший начальник должен знать свое дело.Зачем?Ведь можно нанять бухгалтера,менеджеров по продаже,клиентам,рекламе и так до бесконечности...но ведь их работу надо координировать, давать задния и проверять...да и как будет выглядеть в глазах подчиненных начальник, который полный профан в своем деле...(ведь психологию никто не отменял)..а это повод где-то схалтурить, что-то не доделать...

D этой статейке хочется поговорить о таком страшном и грозном образе как НАЧАЛЬНИК! и почему в голове и в обществе так прижился стереотип начальник = враг. практически любой человек, который имеет над собой какое-нибудь руководство в виде директора, командира, прораба, декана и так далее мало что сможет сказать хорошего если ему задать вопрос: что ты думаешь насчет...? а почему так происходит? надо ли это менять и как это можно сделать?

В учебниках по менеджменту есть такие понятия как social distance и different perception. Первое означает что между начальником и подчиненным существует социальная дистанция или барьер. Это с одной стороны мешает найти общий язык, стиль общения, который не будет доставлять дискомфорт ни начальнику, ни подчиненному, а с другой стороны эта дистанция позволяет соблюдать субординацию, чтобы бизнес не превращался в дружеские пьянки, споры ,ссоры, романы  и прочие вещи которым не место в отношениях начальник-подчиненный . Второе понятие значит что у каждого человека свое собственное восприятие, и к примеру два человека могут понять одну и ту же фразу по-разному...

В следующий раз распишу некоторые простые способы уменьшения подобных разногласий и улучшения рабочего лада =)

В этом посте будет несколько приемов улучшения рабочей атмосферы.
И так, стоит учитывать изложенные в прошлый раз  факторы при общении с персоналом. Социальную дистанцию стоит держать в определенных рамках, способов это сделать есть много, вот некоторые из них:
1)снижение конфронтаций и сгладить зрительную разницу в уровне по службе в офисе можно введением корпоративной униформы, чтобы все работники ощущали себя на одном уровне и не возникало разногласий
2)открытая архитектура офисов позволяет сблизить сотрудников и создать единый рабочий котел, одновременно эта же архитектура вызывает огромное желание иногда закрыться в какой-нибудь коморке чтобы не видеть никого
3)такое изобретение как круглый стол =) да-да...в нем нет углов, торцов, так что все выйдут замуж и ниукого не будет ощущения что вон там сидят главные а я тут как отброс упал незнамо где. все на одном уровне! и таких изобретений достаточно много...
        
Еще есть один момент, который  бросился мне в глаза, когда я работал в америке: там менеджер не считает чем-то позорным выполнения работы своего подчиненного в случае необходимости. Вот яркий пример: работал в супермаркете, на выходных постоянно был наплыв покупателей и работники не справлялись, на что менеджеры не орали как сделали бы наши, а закасывали рукава и шли разгружать машины, расставлять товары и так далее. Это выглядело просто шикарно и работники не так бунтовали. Так что нам еще есть чему учится, товарищи =)

Нашел в своих горах макулатуры интересный материал по поводу собеседования при устройстве на работу. Для менеджеров по персоналу, думаю, это не в новинку, а те кто этим непосредственно не занимается или вообще находится в поиске новой работы материал будет интересен. =)
Так вот, существует ряд методик, которые используют рекрутеры на собеседованиях. Общее название для них - стрессовое интервью. Они получили широкое распространение благодаря своей эффективности и оперативности. Т.е. в режиме реального времени можно понять подходит ли кандидат на высокопоставленную должность, как быстро и трезво он может реагировать на изменение ситуации. Про часть из них в этом посте, остальное - в следующем.

1. Плохой коп, хороший коп.

Ну тут прямо как в кино. =) с вами беседуют 2 менеджера, один «хороший», вежливый, задает ожидаемые вопросы, а второй наоборот - груб, нахален, с сарказмом комментирует ваши ответы пытаясь все испортить. Для большей реалистичности «хороший» менеджер постоянно просит прощения за выходки своего коллеги, осаживает его и т.д.
Ваши действия: не теряться, соблюдать спокойствие и, конечно же не вестись на провокации «плохого» менеджера.

1. коллекция неловких ситуаций

В данной ситуации все зависит от фантазии рекрутера. С вами могут сделать все что угодно, создать любые условия для собеседования. Поломанный стул, душная темная комната со светом прямо в глаза и далее по списку.
Ваши действия:  В такой ситуации главное держать себя в руках, не срываться, а спокойно попросить убрать то, что вас нервирует, ведь менеджер по персоналу ждет, когда вы проявите чувство собственного достоинства.

1. танцуют все

Вас могут попросит проявить творческие способности. =) К примеру спеть или станцевать. Считается что люди со музыкальным слухом или с чувством ритма работают эффективнее и более творчески развиты, не говоря о том, что если вы согласитесь исполнить любимую песню, это будет свидетельством тому что в стрессовой ситуации вы не потеряетесь. Если все таки вы откажетесь, то постарайтесь найти весомую причину.

Я в последнее время все чаще стал замечаить что люди очень неохотно принимают решения, особенно на своих рабочих местах, к примеру в поликлинике чтоб выписать лекарство врач сначала оббежит всех коллег, потом 300 раз подумает и с дрожью в коленях пропишет валериянку и витамины, или вот недавно покупали диван,продавец очень неохотно рассказывала про обязательства фирмы-продавца постоянно добавляя "только не говорите никому что вам это я сказала".Наиболее важной,частой и ответственной частью работы менеджера является принятие решений, и несение ответственности за них. Вот для того чтоб быть увереным что решение будет правильным и не переживать о его принятии, необходимо соблюсти 5 основных этапов:
1. постановка цели и выяснение проблемы.
Необходимо четко сформулировать проблему, которую необходимо разрешить и цели, которые мы пытаемся достичь .
2. разработка нескольких альтернативных путей ее решения
В любой проблемной ситуации существует несколько путей дальнейшего "решения", некоторые из них тупиковые, некоторые очень даже хороши. Существует три основных направления принятия решений:
обдуманные- они принимаются на основе расчетов, анализа, прогнозов и прочих операций с мозгом;
необдуманные,или интуитивные- когда решение принимается полностью положившись на интуицию,внутренний голос и прочие подсознательные процессы;
и так называемые ноль-решения- когда не предпринимается никаких мер.
3. оценка и проработка всех вариантов
На следующем этапе(для обдуманных решений) мы максимально устраняем все сомнения и неуверенности путем просчета и моделирования всех разработанных ранее альтернатив.Для облегчения этих процессов часто пользуются программным обеспечением, которое может снизить объем расчетов в разы.
4. принятие наилучшего по расчетам решения
После того как мы продумали и рассчитали все альтернативы, наступает время выбрать самую подходящую и реализовать на практике =)
5. оценка результатов для корректировки методики анализа и прогнозов.
После реализации нашего варианта решения проблемы необходимо проанализировать итоги, посмотреть, все ли вышло так как мы хотели, ведь всегда есть риск форс мажорных обстоятельств, факторов внешней среды и прочих неприятностей которые невозможно просчитать.

Пробу пера начну с более широкой темы в которой собираюсь вариться- менеджмент.Звучит красиво, слышим часто а вникнуть в это понятие как-то руки не доходят.Если выражаться русскими словами, то наиболее подходит управление. Однако менеджмент более широк в своем понятии и не так прост как кажется на первый взгляд.
И менеджер это не просто дядя в костюме который показывает пальцем что надо делать и за это получает больше всех денег.Чтобы разобраться кто этот человек, что он делает и смогу ли я стать таким же давайте разберемся для чего вообще нужны эти люди? Основные задачи менеджера это- планирование, мотивация, контроль, организация. Звучит сухо, но четко.Как же можно совместить столь расхожие занятия одному человеку? для этого на помощь приходят различные "помошники".
Таковыми являются как живые люди- секретари, заместители, помошники, так и технические средства- системы поддержки принятия решения, системы управления базами данных и т.д. Но все же главным звеном тут остается менеджер.Предлагаю определить 7 основных качеств менеджера.
1.Лидерство.Харизма. Безусловно менеджер это лидер.Однако существует такое понятие как формальный и неформальный лидер.Наилучший вариант- это совмещение этих понятий когда работники сами признают своего менеджера как "вожака стаи" и это еще подкрепляется его должностью.В этом случае конфликты по поводу подчинения и послушания исчерпают себя.Это в свою очередь улучшит рабочую атмосферу в коллективе и повысит производительность.
2.Коммуникабельность. Или общительность по-русски=).Здесь также все очевидно...Менеджеру необходима полная информация о состоянии дел фирмы. как ее получить? Побольше говорить с подчиненными. Причем важность представляет не только отчетность по делам фирмы- финансовая, бухгалтерия и прочее, но и непосредственно личные вопросы работников, пожелания, преложения.Таким образом убиваем сразу двух зайцев: есть обратная связь с работниками, т.е. они осознают свое значение и роль в общем деле,а это отличная мотивация, и идет получение информации, которая зачастую опускается при планировании дальнейшей работы, т.к. ее сложно встретить в отчетной документации.
3.Профессионализм. Хороший начальник должен знать свое дело.Зачем?Ведь можно нанять бухгалтера,менеджеров по продаже,клиентам,рекламе и так до бесконечности...но ведь их работу надо координировать, давать задния и проверять...да и как будет выглядеть в глазах подчиненных начальник, который полный профан в своем деле...(ведь психологию никто не отменял)..а это повод где-то схалтурить, что-то не доделать...
4.Системность. Процесс управления- это система, не так ли? и чтобы эта система подчинилась необходимо ее расчленить на подпроцессы,(т.к. специфика человеческого мозга не позволяет справиться со сложной системой не разделяя ее на части).Однако разделив управление на части(кадровая работа,производство,реклама и т.д.) необходимо постоянно согласовывать эти подпроцессы.
5.Гибкость. Данная характеристика необходима как для внутреннего управления так и для работой с партнерами.В союзе со следующей чертой менеджера можно сравнить с гимнастическим шестом:изгиб вначале, кое-где подстроение под других, затем следует уверенный бросок вперед, как самого шеста так и под кого он подстроился =)
6.Уверенность. Без этого качества ранее приведенный в пример шест превратится в ленту,которая не в состоянии противостоять нагрузкам.В первую очередь уверенность необходима для принятия решений и направления всей системы в нужном направлении.Другими словами в менеджере должен быть крепкий стержень.
7.Оптимизм. Это качество необходимо всем людям, но менеджерам в особенности, ибо когда в голове позитивное мышление, проблемы решаются проще

Думая над третьей статьей,точнее над проблемой которую буду анализировать, пришел к развилке: рыться в интернете и искать "горячие проблемы", или подключить мозг и писать свои мысли как в предыдущих статейках.
Пролазив несколько часов нашел статьи с похожими названиями и глобальными проблемами( хотя возможно я просто не знаю где рыть)...и решил думать сам.=) Мне в голову пришла такая тема: почему в Беларуси сложно "изготовить" хорошего менеджера? ведь спрос на таких работников высок, а предложение...=( увы.
Возникает сразу вопрос: Почему? Ведь чуть ли не в каждом вузе есть факультет менеджмента, открываются бизнесс-школы и курсы....И вот что выдал мой мозг на этот вопрос.. Существует ряд причин различного происхождения, которые мешают развитию наших управленцев.
Проранжировать их сложно, поэтому будем разбираться походу.=) Итак, -во-первых хорошо сказывается наше прошлое в виде СССР и его бюрократического аппарата, плановой экономикой и прочими социалистическими вкусностями...Люди попросту не делали решений, им поступала команда сверху и они бездумно, как машины бросались ее выполнять.Получается что решения принимались горстой людей... -во-вторых менталитет нашей нации имеет характерные черты, такие как покладистость, робость и мягкость...посмотреть хотя бы в историю, в составе скольких государств мы побывали...так же заметны вкрапления безразличия.
Много ли людей придут на помощь если вам вдруг станет плохо на улице? не уверен.Абсолютно обратную картину наблюдал в америке, где все подряд бросаются на помощь при какой-то экстренной ситуации. -в конце концов у нас нет устоявшейся школы менеджеров, сейчас мы наблюдаем зарождение и становления этого института, так что будем надеятся и делать все что в наших силах чтобы этот процесс шел гладко и быстро.
Итак на мой взгляд основными трудностями и помехами для развития школы менеджеров в РБ являются крупные "осколки" СССР,глубоко засевшие в нашу экономику и мировоззрение, менталитет нации и неразвитая база для подготовки отличных управленцев. Выход из данной ситуации виден доавольно тернистый...советские осколки уйдут с реформированием власти, на сознание людей возможно воздействовать пропагандой, а развивать базу- это наше занятие....=)